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2- Il rapporto di fiducia è l’unico
vero protagonista
Quello che devi assolutamente vendermi assieme al prodotto
è la tua credibilità (in Internet sono troppi i mascalzoni),
non puoi tentare di vendermi solo il prodotto e neanche puoi vendermi
solo la credibilità. Quindi illustra il prodotto per il quale
ti ho cercato e trovato ma fallo con l’obiettivo di ottenere
prima la credibilità. Sono in tanti ad offrire il tuo stesso
prodotto, ma quanti offrono le prove credibili di come funziona e
dei risultati che raggiunge?
Il prodotto è l’oggetto
del mio interesse e la credibilità è il valore
aggiunto che tu devi offrirmi.
Ogni frase, immagine, contenuto multimediale che non serva ad esporre
le caratteristiche del prodotto e la veridicità di quanto
si afferma è solo una perdita di tempo per te e per me. Dammi
dei motivi per diventare non un cliente ma un tuo sostenitore.
 Come
perdere la fiducia es.
Ho seguito un corso di Web Marketing a pagamento talmente credibile
che senza mi fosse richiesto ho fatto pubblicità sul mio
sito per lungo tempo e gratuitamente.
Successivamente ho acquistato il corso di approfondimento in
CD proposto in occasione (La proposta era in questi termini "ultima
occasione acquista entro 3 gg da oggi e poi finisce la promozione).
Dopo 15 gg mi giunge un'altro messaggio "attenzione
hai 3 gg per acquistare e poi finisce la promozione a te riservata"
che ha provocato:
-- L'immediata reazione con un'email di fuoco
-- Totale perdita della fiducia.
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 Come
conquistare la fiducia es.
Ho realizzato un sito (produzione vendita infissi in PVC), che
grazie all'ottimizzazione pur essendo con clientela locale aveva
contatti da tutt'Italia.
Il cliente inizialmente rispondeva di non poter soddisfare le
richieste perdendo il contatto. In un colloquio apprendo questa
cosa e consiglio di passare, i clienti lontani che non avrebbero
potuto servire, al loro fornitore che dopo l'invio di 2 o 3 contatti
ha richiesto la mia consulenza per ottimizzare il suo sito.
Conclusioni:
• Io ho fatto bella figura col mio cliente per il consiglio,
e lui ha contraccambiato mettendomi in contatto col suo fornitore
• Il mio cliente ha fatto bella figura col suo fornitore
e con me ottenendo la riconoscenza e la fiducia di entrambi
Tutto questo movimento di passaparola e di fiducia naturalmente
è stato assolutamente a titolo gratuito
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